Devoluciones y Garantía – BOTASSALEWA.COM
En botassalewa.com, queremos que compres tu equipo de aventura con total tranquilidad. Si tu producto no cumple con tus expectativas, nuestra política de devoluciones y garantía está diseñada para protegerte sin complicaciones.
Política de Devoluciones
- Plazo de 30 días – Puedes devolver tu equipo de aventura dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Estado del producto – Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Proceso – Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido.
- Reembolsos – Una vez revisado y aprobado, el reembolso se realizará en el método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables.
Cobertura de Garantía
Garantizamos la calidad de tu equipo de aventura con una garantía limitada de , según el tipo de producto.
Nuestra garantía cubre:
- Defectos de fabricación en materiales o mano de obra
- Resistencia de costuras, impresiones y tejidos
La garantía no cubre:
- Desgaste normal (desvanecimiento, pequeños pelusones, etc.)
- Daños por uso inadecuado, accidentes o modificaciones
- Cuidado incorrecto o alteraciones no autorizadas
Cómo Solicitar una Garantía
Contacta a nuestro equipo de soporte con tu comprobante de compra, fotografías del problema y una descripción detallada.
Las soluciones de garantía pueden incluir:
- Reemplazo del equipo de aventura
- Reparación o asesoría para defectos menores
- Apoyo con proveedores de servicio locales
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en todo momento. Para consultas sobre devoluciones, cambios o reclamaciones de garantía en tu equipo de aventura, visita nuestra página en cualquier momento.